se différencierL'article du Monde, rappelle qu'en ces temps d'incertitudes il faut rassurer. Et quoi de plus rassurant qu'une marque qui peut montrer qu'elle existe depuis cinquante ou cent ans, que sa spécialisation n'est pas né hier et qu'elle est dans les gènes de l'entreprise tout autant que dans ses savoir-faire actuels. Toutes les sociétés ont une histoire, pour les start-ups ce sera dans une application des dernières découvertes et de leur mise en application, pour les plus anciennes, même après des rachats ou des reventes, des passages de témoin de dirigeants en dirigeants, il y a une histoire ou une culture à montrer au client. L'article montre qu'il est possible de relancer de nouvelles modes sur d'anciennes idées (j'en étais resté à l'idée que les jeans pattes d'éléphant avaient été inventés dans les années 60 ...) et que pour les lecteurs ayant passé leurs 45 ans, il est possible de faire du neuf avec du vieux (voir en musique actuelle les reprises de C.François ou de JJ.Goldman). L'innovation passe aussi par la remise à jour de "vieilles idées" en les traduisant et en les adaptant à la nouvelle demande de la clientèle, spontanée ou provoquée.

Perspectives.jpgRésumer le marketing à une reprise d'anciennes idées serait malhonnête, le décollage des smartphones et autres tablettes, du 0% dans les produits laitiers ou des aliments "enrichis" en vitamines pour les bébés montrent aussi que le besoin de neuf, de fiable, de rassurant reste une quête humaine habituelle. Oublier que vos produits doivent satisfaire ... et plaire pour certaines raisons à votre client, c'est se priver d'arguments que vous pourriez utiliser pour vos produits. Que votre client ne le sache pas c'est grave pour vos ventes, mais c'est aussi grave si vos équipes ne le savent pas non plus. L'équipe de direction peut savoir vers quoi aller mais chacun de vos employés peut aussi, à son niveau et à sa place dans la chaine, exprimer une idée qui sera utile à vos produits. Ne vous privez pas de cette manne d'idées internes possibles pour améliorer, diversifier les applications ou les marchés potentiels, sur des suggestions de vos équipes. Tout ne sera pas bon mais il y aura certainement et régulièrement des idées à creuser. Accepter le changement c'est aussi cela, des idées neuves qui viennent de l'interne et pas seulement de l'extérieur. On parlera d'innovation RH et de tout ce que cela peut comporter ensuite si vos fonctions internes peuvent s'en emparer pour faire grandir votre entreprise.